כיצד נוכל לעזור לך?

לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו הודעה שסיימנו לארוז אותה והיא בדרכה
לחברת המשלוחים. ניתן לבדוק את מקומה בלינק שקיבלתם בהודעה מחברת המשלוחים.
לחילופין, ניתן לבדוק זאת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות שלנו בצ'אט / בוואטסאפ: 055-9762736/ במייל:support_jd@jdgroup.co.il.

לזמני אספקת משלוחים היכנסו לעמוד המשלוחים באתר.

שליח עד הבית - להזמנות מתחת ל299 ₪ עלות המשלוח הינה 20 ₪. להזמנות מעל סכום זה המשלוח חינם.

לוקרים ונקודות איסוף - להזמנות מתחת ל249 ₪ עלות המשלוח הינה 15 ₪. להזמנות מעל סכום זה המשלוח חינם.

לאפשרויות השילוח היכנסו לעמוד המשלוחים באתר

במידה והשליח עשה את דרכו אליכם ולא הייתם בבית, השליח ינסה ליצור אתכם קשר שוב או להציע להשאיר את החבילה במקום מוסכם לבחירתכם.

לא ניתן לשנות את שיטת המשלוח ואת כתובת המשלוח לאחר קבלת מייל אישור ההזמנה.
במידה וברצונכם לבטל את ההזמנה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות פנייה בצ'אט / בוואטסאפ: 055-9762736/ במייל:support_jd@jdgroup.co.il.

לא ניתן לשנות את כתובת המשלוח אחרי קבלת מייל אישור הזמנה. לפרטים נוספים צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בצ'אט / בוואטסאפ: 055-9762736/ במייל:support_jd@jdgroup.co.il.

כמובן. להחזרת פריט יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בצ'אט / בוואטסאפ: 055-9762736/ במייל:support_jd@jdgroup.co.il.

לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כסט אלא את הסט במלואו.

אם ברצונכם לבטל את ההזמנה שלכם נא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בצ'אט / בוואטסאפ: 055-9762736/ במייל:support_jd@jdgroup.co.il.

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות פנייה בצ'אט / בוואטסאפ: 055-9762736/ במייל:support_jd@jdgroup.co.il.

למדיניות ההחזרות / החלפות לחץ כאן

למדיניות ההחזרות / החלפות לחץ כאן

החזרה ראשונה להזמנה בחינם וכול החזרה נוספת בעלות משלוח של 19.90 ש"ח.

למדיניות ההחזרות / החלפות לחץ כאן

להחזרת מוצר שנרכש באחת החנויות שלנו יש לגשת לחנות עם חשבונית העסקה/תעודת המשלוח. לרשימת הסניפים המלאה.

לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כסט אלא את הסט במלואו.

לא ניתן להחזיר מוצרי הלבשה תחתונה ובגדי ים אלא אם הם עדיין באריזתם המקורית.

במידה והשליח עשה את דרכו אליכם ולא הייתם בבית השליח ינסה ליצור אתכם קשר שוב עם הפרטים שמסרתם בביצוע ההזמנה.

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בצ'אט / בוואטסאפ: 055-9762736/ במייל:support_jd@jdgroup.co.il.

הזיכוי יתקבל בתוך 14 ימי עסקים לאמצעי התשלום עימו שילמת על ההזמנה.

JD Sports היא קבוצה גלובלית מובילה בתחום אופנת הספורט וההנעלה, עם למעלה מ-3,300 חנויות ב-29 מדינות ברחבי העולם.
הקבוצה מתמחה בהבאת המותגים המובילים ביותר ובחדשנות בלתי פוסקת בתחום האופנה הספורטיבית.
הקבוצה גאה להציע קולקציות עדכניות וייחודיות, המשקפות את מיטב

הטרנדים העולמיים, ובכך מספקת ללקוחותיה חווית קנייה מרגשת ומלאת השראה,תוך שמירה על איכות ושירות ברמה הגבוהה ביותר.
חברת JD Sports ישראל מתמחה באופנת ספורט והנעלה, ומביאה ללקוחותיה את מיטב הטרנדים והמותגים המובילים בעולם כגון נייקי, אדידס, ואנס, ניו באלאנס ועוד.
אנו מציעים קולקציות עדכניות ביותר ומתחייבים לחווית קנייה חדשנית ומלאת אנרגיה, הכוללת עיצוב ייחודי של החנויות, חדשנות דיגיטלית ואסטרטגיית מולטיצ׳אנל דינאמית.

באתר הסחר המוביל שלנו ובמועדון הלקוחות שלנו, אנו מבטיחים חווית צריכה מהנה ונגישה בכל זמן ובכל מקום.

כמובן! האתר שלנו משתמש בהצפנה מיוחדת השומרת על הפרטים שלכם.

ניתן לבצע רכישה באתר כאורח או כלקוח רשום. מומלץ להתחבר לאתר על מנת לשמור את הפרטים שלכם לרכישה הבאה.

במקרה כזה נא ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בצ'אט / בוואטסאפ:055-9762736/ במייל:support_jd@jdgroup.co.il.

כמובן. להלן מדיניות התשלומים שלנו:

ברכישה מעל 250 ש"ח - 2 תשלומים
ברכישה מעל 350 ש"ח - 3 תשלומים
ברכישה מעל 500 ש"ח - 4 תשלומים
ברכישה מעל 1000 ש"ח - 5 תשלומים
ברכישה מעל 1500 ש"ח - 6 תשלומים

ניתן להכנס לאתר של מולטיפס ולהזין את פרטי הכרטיס לבירור היתרה או ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בצ'אט / בוואטסאפ: 055-9762736/ במייל:support_jd@jdgroup.co.il.

למימוש קוד קופון הניתן לכם יש להוסיף את הפריטים שברצונכם לרכוש לסל ולהמשיך לתשלום, באזור התשלום יש להזין את קוד הקופון בשדה קוד הקופון.

ניתן להשתמש בGIFT CARD בחנויות הרשת או באתר שלנו.

ניתן לרכוש GIFT CARD של JD בעמוד זה , או באחת החנויות שלנו. ניתן להשתמש בGIFT CARD בחנויות הרשת או באתר.

בכדי לבדוק זמינות של פריט באתר יש לאתר את המוצר ולנסות להוסיפו לסל הקניות.

במידה והמוצר חסר, ניתן להשאיר מייל ונעדכן אתכם כשהמוצר חוזר למלאי.לבדיקת מלאי לרכישת פריט בסניפי הרשת יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בצ'אט / בוואטסאפ: 055-9762736/ במייל:support_jd@jdgroup.co.il.

כדי להיות הראשונים לדעת על מוצרים חדשים השקות, דרופים ואירועים שווים כדאי להירשם למועדון הלקוחות שלנו JD+ באמצעות טופס בעמוד זה. ההרשמה בחינם! ניתן גם לעקוב אחרינו ברשתות החברתיות.

+JD הינו מועדון הלקוחות של JD Sports בישראל. המועדון מקנה הטבות שוות והצצות ראשוניות למוצרים הכי חמים.

מועדון הלקוחות שלנו מקנה מספר הטבות -
6 משלוחים חינם באתר, הטבת יום הולדת בסך 50 ש"ח, 10% הנחה לרכישה ראשונה.
בנוסף לזה, כבחרי מועדון JD+ תיהיו הראשונים לדעת על הדרופים, ההשקות והאירועים הכי שווים לפני כולם!

ניתן להרשם למועדון הלקוחות +JD בדף זה באתר

בכל דיוור שאנחנו מוציאים ישנה אפשרות להסרה מרשימת התפוצה. אם לא הסתדרתם, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בצ'אט / בוואטסאפ:055-9762736/ במייל:support_jd@jdgroup.co.il.

כלל ההטבות מלבד הטבת יום ההולדת נשלחות למייל המוזן במערכת.

הטבת יום ההולדת נשלחת באמצעות SMS למספר הנייד שהוזן במערכת במידה ולא נשלחה אליכם הטבה, יש לפנות
לשירות הלקוחות שלנו בצ'אט / בוואטסאפ: 055-9762736/ במייל:support_jd@jdgroup.co.il.

את הטבת יום ההולדת ניתן לממש בשלב הזנת פרטי האשראי באתר, באזור "כרטיס מתנה" בשדה מספר שובר.